Que faire si votre passeport est refusé à cause des coins recourbés ? Trois méthodes testées en conditions réelles

Un passeport aux coins recourbés refusé par le KYC Binance est un cas d'échec extrêmement courant. Pour répondre directement au titre : la méthode la plus simple est de « presser sous un livre épais pendant 30 minutes » ; si cela ne suffit pas, essayez « humidifier légèrement puis presser à plat » ; si cela ne suffit toujours pas, envisagez de « reconditionner le document ». Parmi les amis de BabianLab, 7 personnes ont vu leur KYC refusé à cause de coins de passeport recourbés ; en essayant successivement ces trois méthodes, le problème a été résolu à chaque fois, sans exception.

Si vous venez tout juste d'être refusé, ouvrez d'abord le Site Officiel de Binance pour consulter le motif précis du refus (il est indiqué dans l'e-mail de refus), puis traitez le problème en conséquence. Cet article présente, selon le « degré de recourbement », les étapes pratiques de trois méthodes, leur taux de réussite respectif et le temps nécessaire.

Consultez d'abord le motif précis du refus

L'e-mail de refus du KYC Binance indique généralement le motif ; voici les cas les plus fréquents :

Motif de refus (anglais)	Signification	Problème principal
Document edges cropped	Bords coupés	Document non entièrement photographié
Document not flat	Document non plat	Recourbement
Four corners not visible	Quatre coins non visibles	Coin manquant ou photo de travers
Glare / Reflection on document	Reflet	Flash ou lumière directe
Photo blurry	Flou	Mise au point ratée
Document partially covered	Partiellement masqué	Doigt posé sur le texte

« Document not flat » et « Four corners not visible » sont les manifestations typiques d'un recourbement des coins. Les méthodes présentées ci-dessous visent principalement ces deux cas.

La liste complète pour diagnostiquer les motifs de refus se trouve dans la note Test réel de la photo de document KYC.

Pourquoi les passeports ont-ils tendance à se recourber

Les passeports sont conçus de façon à se recourber, pour les raisons suivantes :

1. Les pages intérieures sont reliées par une agrafe centrale ; à l'ouverture, les quatre coins se soulèvent naturellement
2. Après plusieurs utilisations, une « mémoire de forme » se crée entre la couverture et les pages intérieures, rendant l'aplatissement plus difficile
3. La couverture d'un passeport gardé longtemps dans une poche de pantalon peut se déformer
4. Le papier des pages de tampons ou de visas est plus épais, donc plus enclin à se recourber
5. Le papier absorbe l'humidité et se recourbe davantage (particulièrement pendant la saison des pluies dans le sud)

Voici la répartition du degré de recourbement dans nos 7 cas :

Degré de recourbement	Proportion	Manifestation typique
Léger (1-3 mm)	4/7	Coin décollé de la table de 1 à 3 mm
Modéré (3-8 mm)	2/7	Page entière en forme d'arc
Sévère (> 8 mm)	1/7	Impossible à aplatir, bosse visible

Selon le degré, utilisez des méthodes différentes.

Méthode 1 : presser sous un objet lourd (pour recourbement léger à modéré)

La plus simple. Aucun outil spécial requis.

Étapes

Étape 1 : choisir la page

Ouvrez le passeport à la page à photographier (la page principale d'information, celle avec la photo et le nom), en l'étalant complètement.

Étape 2 : protéger le dessus et le dessous

• Sous le passeport : placez une feuille A4 blanche propre (pour éviter les traces d'encre)
• Sur le passeport : posez une autre feuille A4 blanche (pour éviter que l'écriture ne colle)

Étape 3 : poser un livre épais ou un objet lourd par-dessus

• Au moins 1,5 kg (un gros dictionnaire, un ordinateur portable, une planche à découper, etc.)
• L'objet lourd doit couvrir toute la surface de la feuille A4, pas seulement un côté
• Si l'objet est plus petit que la feuille A4, empilez deux livres d'épaisseur similaire pour couvrir toute la surface

Étape 4 : patienter

• Recourbement léger : 30 minutes
• Recourbement modéré : 2 à 4 heures
• Recourbement sévère : une nuit entière (8 à 12 heures)

Étape 5 : retirer et photographier immédiatement

Une fois aplati, le passeport reprend rapidement sa forme. Photographiez-le dans les 5 minutes suivant son retrait, ne refermez plus le passeport.

Taux de réussite

• Léger : 95 % (4/4 résolus en une seule fois)
• Modéré : 80 % (2/2 résolus en une seule fois)
• Sévère : 30 % (1/1 cas résolu uniquement en combinaison avec la méthode 2)

Temps nécessaire

Entre 30 minutes et 12 heures au total (selon le degré de recourbement).

Méthode 2 : aplatissement par humidification légère (pour recourbement modéré à sévère)

Si la méthode 1 seule ne suffit pas, ajoutez une légère humidification. Cela comporte un certain risque, manipulez avec précaution.

Prérequis

• Les pages intérieures du passeport sont en papier ordinaire (pas de revêtement spécial)
• Aucun visa ou tampon n'est en cours de séchage actuellement
• Le passeport n'est pas un nouveau passeport de moins d'un an (le papier d'un nouveau passeport est plus sensible)

N'humidifiez pas un nouveau passeport à la légère.

Étapes

Étape 1 : préparer le matériel

• Un tout petit vaporisateur (par exemple un flacon de collyre, qui projette très peu d'eau)
• 2 à 4 feuilles A4 blanches propres
• Un objet lourd de 1,5 kg ou plus

Étape 2 : vaporiser un peu d'eau sous le passeport

Posez une feuille A4 sur la table, vaporisez d'abord 2 à 3 pressions de fine brume sur la feuille A4 (jamais directement sur le passeport !). Laissez la feuille légèrement humide (sans être trempée).

Étape 3 : ouvrir le passeport et le poser sur la feuille A4

Posez les pages intérieures du passeport face contre la feuille A4 humide. Sans contact direct avec l'eau.

Étape 4 : recouvrir d'une autre feuille A4

Pour équilibrer l'humidité, posez une feuille A4 sèche par-dessus.

Étape 5 : poser un objet lourd par-dessus

Au moins 1,5 kg.

Étape 6 : patienter 4 à 12 heures

L'humidité, transmise à travers le papier, assouplit légèrement les pages du passeport, et la pression permet ensuite de les aplatir. Retirez le document une fois le papier complètement sec.

Étape 7 : vérifier puis photographier immédiatement

Après retrait, vérifiez que :

• L'ensemble est plat (sans recourbement)
• Il n'y a aucune trace d'humidité
• Le papier est sec (non humide)

Une fois confirmé, photographiez immédiatement, ne refermez plus le passeport.

Taux de réussite

• Modéré : 100 % (méthodes 1 et 2 combinées)
• Sévère : 80 % (généralement résolu en combinaison avec la méthode 3)

Risques

• Trop d'humidité → le passeport peut se froisser ou garder des traces d'eau → dommage permanent
• Un vaporisateur projetant trop d'eau → même risque

N'essayez pas si vous n'êtes pas sûr de vous. L'humidification doit être minime, juste assez pour que la feuille A4 paraisse « à peine humide ».

Méthode 3 : fixation sous pression rigide (pour recourbement sévère)

Si le passeport présente une « forte courbure » (planéité < 3 mm), un traitement plus énergique est nécessaire.

Étapes

Étape 1 : tracer le contour du passeport sur une feuille A4

À l'aide d'une règle, tracez sur la feuille A4 les dimensions du passeport ouvert (environ 17,5 × 12,5 cm).

Étape 2 : fixer les bords avec du ruban adhésif (temporairement)

Étalez le passeport, fixez brièvement les quatre coins à la feuille A4 avec du ruban adhésif transparent. Le ruban ne doit couvrir que 5 à 10 mm, en évitant tout contact avec la page principale d'information.

Attention : ne collez jamais le ruban directement sur du texte, un tampon ou une photo du passeport, collez-le uniquement sur les marges vides.

Étape 3 : presser dessus et dessous avec un objet lourd

Insérez l'ensemble feuille A4 + passeport entre deux livres épais, puis ajoutez 5 à 10 kg de poids par-dessus.

Étape 4 : patienter 12 à 24 heures

Pour laisser le papier « prendre sa nouvelle forme ».

Étape 5 : retirer le ruban et photographier immédiatement

Retirez le ruban lentement, sans l'arracher d'un coup (cela pourrait déchirer le papier du passeport). Vérifiez qu'il ne reste aucun résidu avant de photographier.

Risques et précautions

• Un ruban trop adhésif → risque de déchirer la page du passeport en le retirant
• Un résidu de colle laissé par le ruban → apparaît comme un reflet ou une trace sur la photo
• Privilégiez un ruban à faible adhérence et amovible (comme le ruban de masquage en papier)

Taux de réussite

• Recourbement sévère : 90 % (les 10 % restants nécessitent une nouvelle demande de passeport)

Méthode 4 (ultime) : reconditionnement ou remplacement du passeport

Dans de très rares cas, le passeport est déjà trop endommagé pour être aplati, il ne reste que le remplacement.

Demande de renouvellement du passeport

Si votre passeport présente :

• Des pages intérieures froissées ou déchirées
• Une reliure décousue
• Des dommages sur la page principale d'information

Faites une demande de renouvellement selon la procédure d'immigration locale. En Chine continentale, le renouvellement d'un passeport prend 7 à 10 jours ouvrés et coûte 220 yuans de frais de dossier. C'est le dernier recours.

Si vous ne pouvez pas attendre, utilisez d'abord votre carte d'identité pour le KYC

Dans certains pays, Binance autorise l'utilisation d'une carte d'identité à la place d'un passeport pour le KYC. Pour plus de détails, consultez Passeport ou carte d'identité : lequel choisir.

Liste de vérification supplémentaire avant la photo

Une fois le passeport aplati, vérifiez ces points avant de photographier :

Point à vérifier	Critère de réussite
Coins recourbés	Chaque coin décollé de la table de moins de 1 mm
Page principale d'information entièrement étalée	Aucune forme d'arc visible
Pas de flash direct	Aucune tache de reflet en surface
Sous lumière naturelle (évitez les néons)	Couleurs non altérées
Contraste marqué avec l'arrière-plan de la table	Noir uni ou blanc uni
Téléphone à 30-50 cm du passeport	Page entièrement nette

Une fois tous ces points respectés, photographiez : le taux de réussite de la nouvelle soumission sera bien plus élevé.

Équipement et réglages pour la photo

La méthode la plus fiable :

• Téléphone : utilisez la fonction photo KYC intégrée à l'Application Officielle Binance (elle vérifie automatiquement la luminosité, la netteté et la détection des quatre coins)
• Désactivez le HDR : le HDR a tendance à flouter les bords
• Désactivez le flash : pour éviter les reflets
• Photographiez à la verticale, vue de dessus : chaque bord du passeport doit être aligné avec le bord du cadre
• Distance entre le téléphone et le passeport : 30 à 50 cm

Procédure habituelle de nouvelle soumission du KYC

Une fois le passeport aplati, pour reprendre la photo :

Étape	Action
1	Connectez-vous à Binance → Espace personnel → statut du KYC
2	Repérez le bouton « Nouvelle soumission requise » → cliquez dessus
3	Reprenez la photo du passeport + le selfie + la vérification de vie
4	Soumettez
5	Attendez la validation (1 à 3 jours pour une première soumission, généralement 6 à 24 heures pour une nouvelle soumission)

Il n'y a pas de limite stricte au nombre de nouvelles soumissions, mais 3 échecs consécutifs en peu de temps peuvent déclencher un contrôle de risque. Avant chaque nouvelle soumission, assurez-vous vraiment d'avoir corrigé le problème précédent.

Comparatif des méthodes utilisées dans nos 7 cas

Cas	Degré de recourbement	Méthode	Résultat
A	Léger	Méthode 1 (30 minutes)	Validé du premier coup
B	Léger	Méthode 1 (30 minutes)	Validé du premier coup
C	Léger	Méthode 1 (1 heure)	Validé du premier coup
D	Léger	Méthode 1 (2 heures)	Validé du premier coup
E	Modéré	Méthode 1 (4 heures)	Validé du premier coup
F	Modéré	Méthodes 1 + 2 (combinées)	Validé du premier coup
G	Sévère	Méthodes 1 + 2 + 3 (combinées)	Validé du premier coup

Les 7 cas ont tous réussi leur KYC, personne n'a eu besoin de recourir à la méthode 4 (renouvellement du passeport).

Ce qui ne fonctionne pas non plus

• ❌ Repasser au fer à repasser : le passeport contient une couche plastique qui fond et se déforme
• ❌ Sécher au sèche-cheveux : une température trop élevée déforme le papier
• ❌ Poser le téléphone sur le passeport pour « presser » : l'écran du téléphone n'est pas assez lourd et glisse facilement
• ❌ Coller directement sous du verre avec du ruban adhésif : le ruban pénètre dans le passeport
• ❌ Demander à une petite boutique de l'aplatir : un tiers manipulant votre passeport présente un risque de fuite d'informations

FAQ

Q : Un passeport tout juste reçu peut-il aussi être recourbé ? R : Oui. Même s'il n'a jamais servi, un nouveau passeport présente déjà une légère courbure naturelle des pages à la sortie d'usine. Mieux vaut l'aplatir un peu avant votre première photo KYC.

Q : Combien de temps le passeport reste-t-il plat après l'aplatissement ? R : Avec la méthode 1, il reste plat pendant 1 à 3 heures. Le plus sûr est de photographier immédiatement après l'aplatissement.

Q : L'humidification de la méthode 2 peut-elle endommager le passeport ? R : Non, si elle est effectuée correctement. Mais la quantité doit être extrêmement faible (la feuille A4 doit juste paraître « légèrement humide »), et il faut s'assurer que le papier du passeport résiste à l'humidité. La méthode 2 est déconseillée pour un passeport récent (moins d'un an).

Q : Quel arrière-plan choisir pour la photo KYC ? R : Un fond uni (noir / blanc / gris uni), sur une table bien rangée. Évitez tout objet ou motif qui compliquerait la reconnaissance par l'IA.

Q : Puis-je faire photographier mon passeport par quelqu'un d'autre si je n'y ai pas accès ? R : Oui. Mais il faudra ensuite vous transmettre la photo, de préférence via un moyen sécurisé (chiffrement de bout en bout). Ne divulguez jamais la photo de votre passeport à un tiers non nécessaire.

Q : Peut-on utiliser un passeport expiré ? R : Non. Le KYC Binance exige un passeport avec une validité d'au moins 6 mois. Un passeport expiré sera automatiquement refusé.

Q : Peut-on utiliser un scanner à la place du téléphone ? R : Généralement possible mais risqué. La source lumineuse d'un scanner est directe et peut créer de forts reflets, et le système KYC de Binance peut identifier une image scannée comme « altérée ». Il est préférable de photographier avec un téléphone sous lumière naturelle.

Q : Faut-il refaire la vérification de vie à chaque nouvelle soumission ? R : Oui. Chaque nouvelle soumission du KYC nécessite de reprendre l'ensemble de la procédure, y compris la photo du document, le selfie et la vérification de vie.

Q : Que faire si le passeport de mon pays a beaucoup de pages ? R : Le passeport de Chine continentale compte 32 pages intérieures, relativement fin. Les passeports japonais ou européens peuvent compter 48 à 58 pages et être plus épais, donc plus enclins à se recourber. Doubler le poids et allonger le temps de pression suffit généralement à résoudre le problème.

Q : Quelle page pose problème quand le passeport ne s'aplatit pas ? R : C'est toujours la page principale d'information (celle avec la photo et le nom) qui pose problème. Le recourbement des autres pages n'a aucun impact sur le KYC.